Что делать при таком звонке

• Не сообщайте личные данные. Не называйте ФИО, дату рождения, паспортные данные, номера банковских карт, коды из SMS, пароли, данные аккаунтов (например, на «Госуслугах»). 
• Не переводите деньги. Не перечисляйте средства на указанные счета или номера, даже если звонящий убеждает, что это необходимо для подтверждения личности или решения каких-либо проблем. 
• Прекратите разговор. Не вступайте в долгие беседы, не извиняйтесь и не прощайтесь, а просто завершите звонок. 
• Заблокируйте номер. Чтобы избежать повторных звонков. 
• Проверьте информацию. Если звонящий представляется сотрудником банка, полиции, сотового оператора или другой организации, перезвоните в эту организацию по официальному номеру телефона, который указан на сайте или в договоре. Сотрудники никогда не будут против, если вы предложите так сделать. 
• Обратитесь в полицию, если есть подозрения на мошенничество. 

Дополнительные рекомендации

• Используйте антиспам-программы и антивирусы на телефоне. Такие сервисы есть у сотовых операторов и у специализированных компаний. 
• Не переходите по ссылкам в сообщениях от неизвестных номеров — это может привести к краже данных. 
• Сохраняйте все доказательства — сообщения, записи звонков, скриншоты переписки, которые могут послужить доказательством мошенничества. 

Если вы стали жертвой мошенников

• Обратитесь в банк. Сообщите о произошедшем. Если деньги были отправлены только что, возможно, транзакцию удастся отменить. Если данные карты оказались в посторонних руках, переведите деньги в другие банки или заблокируйте карту.
• Напишите заявление в полицию. Это можно сделать в отделении по месту жительства или на сайте МВД. К заявлению обычно просят приложить выписку о движении средств на карте и счёте.
• Сообщите о факте мошенничества сотовому оператору. Есть вероятность, что звонок удастся вовремя отследить, чтобы передать данные в полицию.

Важно помнить: сотрудники банков, сотовых операторов и других организаций никогда не запрашивают проверочные коды из SMS и персональные данные, кроме тех, которые необходимы для идентификации личности в системе.